Teoria Constrangerilor (TOC) – Diagnoza si imbunatatirea sistemului organizational

Teoria Constrangerilor (in engleza*, Theory of Constraints, cu acronimul TOC) este, pe scurt, o suita de concepte de management dezvoltate de Dr. Eliyahu Goldratt in cartea lui de referinta “Scopul”. Ea ii ajuta pe manageri sa decida:
1. Ce sa schimbe
2. Ce sa obtina in urma schimbarii
3. Cum sa cauzeze si cum sa conduca schimbarea
In ciuda numelui sau, Teoria Constrangerilor nu este, de fapt, pur teoretica, ci mai degraba ajuta la gasirea unor solutii practice si eficace la probleme reale si complexe de afaceri.

Piatra unghiulara a TOC consta in concentrarea precisa, sistematica a eforturilor, resurselor si atentiei asupra “constrangerii sistemului” adica asupra “strangularii/gatuirii” din sistem care restrictioneaza productia intregului sistem si constituie, in acelasi timp, punctul unde trebuie actionat pentru imbunatatirea sistemului.