Lista articole

Workshop interactiv Craiova 19.10.2018

Workshop interactiv Craiova 19.10.2018

Afla mai multe despre acest eveniment

Citeste acest articol
Workshop interactiv Pitesti 05.10.2018

Workshop interactiv Pitesti 05.10.2018

Afla mai multe despre acest eveniment

Citeste acest articol
Workshop interactiv Cluj 28.09.2018

Workshop interactiv Cluj 28.09.2018

Update (17.09.2018)
Afla mai multe despre acest eveniment.

Citeste acest articol
Workshop Arad 16.03 - Optimizare şi calitate pentru afacerea ta

Workshop Arad 16.03 - Optimizare şi calitate pentru afacerea ta

In data de 16.03.2018, Effective Flux a organizat workshop-ul interactiv ”Optimizare şi calitate pentru afacerea ta”.
Sesiunea a avut loc in cadrul Hotel Continental Forum din Arad.

Seminarul practic a fost orientat catre Conducerea de varf a companiilor si a fost o excelenta oportunitate pentru a intelege cum putem deveni mai productivi fara investitii mari dar si pentru networking.

Printre subiectele abordate au fost:
- Valoarea adăugată. Identificarea risipei. Tehnicile de reducere risipei. Sisteme de producţie Lean. Implementare.
- Calitatea. Eficacitate vs. Eficienţă. Legătura Calitate - Sistem de producţie Lean.
- Tehnici uzuale de rezolvare a problemelor: 5 De Ce, Ishikawa, Brainstorming, PDCA, 8D, Six Sigma. Avantaje şi dezavantaje în utilizare.

Membrii celor 11 companii din Arad si Timisoara, prezenti la eveniment au oferit un feedback pozitiv la finalul sesiunii.

Va asteptam si la urmatoarele evenimente organizate de Effective Flux.

Citeste acest articol
Workshop - Optimizare şi calitate pentru afacerea ta

Workshop - Optimizare şi calitate pentru afacerea ta

In data de 29.11.2017, Effective Flux cu sprijinul Camerei de Comerţ şi Industrie Iaşi, a organizat workshop-ul ”Optimizare şi calitate pentru afacerea ta”.
Subiectele abordate au fost:
- Valoarea adăugată. Identificarea risipei. Tehnicile de reducere risipei. Sisteme de producţie Lean. Implementare.
- Calitatea. Eficacitate vs. Eficienţă. Legătura Calitate - Sistem de producţie Lean.
- Tehnici uzuale de rezolvare a problemelor: 5 De Ce, Ishikawa, Brainstorming, PDCA, 8D, Six Sigma. Avantaje şi dezavantaje în utilizare.
Va asteptam si la urmatoarele evenimente organizate de Effective Flux.

Citeste acest articol
QC Story

QC Story

QC story este o metodologie sistematică frecvent utilizată în procedurile și metodele practice de rezolvare a problemelor în echipă.

Aceasta a apărut la fabrica Seisakusho Li Tianjin, care se află în Komatsu, Ishikawa în Japonia și s-a dezvoltat continuu, meritele acesteia fiind recunoscute în „Journal of Quality Vol. 23, nr. 1 (2016).

Metodologia QC Story este o unealtă care își are rădăciile în TQM (Total Quality Management), pornește de la principiul general al îmbunătățirii continue – PDCA și constă în 7 pași:
• P1 – Motivul alegerii problemei
• P2 – Analiza de stare a problemei
....

Citeste acest articol
Planul de colectare date

Planul de colectare date

Colectarea datelor este de obicei procesul care consumă cel mai mult timp și cele mai multe resurse în cadrul procesului de măsurare. Această etapă este foarte importantă deoarece calitatea acestor date va avea un impact asupra proceselor decizionale următoare, în special la analiza datelor.
Planul de colectare a datelor este un document care ne face să fim siguri că toți membrii echipei vorbesc despre aceiași parametri, că informațiile sunt corect transmise către persoanele din organizație pentru a primi și colecta exact datele de care este nevoie.
Înainte de a începe colectarea datelor, trebuie să ne asigurăm că discutăm și ajungem la un consens cu echipa asupra următoarelor aspecte :
Ce măsurăm? Cu ce tipuri de date lucrăm? Ce fel de date sunt disponibile?

Citeste acest articol
Tehnici statistice in Minitab si Qdas

Tehnici statistice in Minitab si Qdas

În procesul de producție, mașinile, oamenii, materialele, metodele și mediul duc la fluctuații în acuratețea rezultatelor. Fluctuațiile normale au un impact mai redus asupra calității produselor și sunt inevitabile din punct de vedere tehnic, dar fluctuațiile anormale au un impact mai mare și duc la defecte.
SPC - Controlul statistic al proceselor este o metodologie de control prin metode statistice și a fost inventată pentru prima dată, folosind diagramele de control în 1924 la Bell Laboratories în Statele Unite ale Americii. SPC este aplicat pe scară largă pentru Managementul Calității. După ce s-a inventat, SPC s-a dezvoltat și continuă să creeze metode noi de aplicații practice.
Există multe programe statistice pe piață care oferă diferite tipuri de soluții - MINITAB, Statgraphics, JMP / SAS, SPSS, Statistica și Q-das.

Citeste acest articol
PDCA, 8D sau Six Sigma

PDCA, 8D sau Six Sigma

Problemele sunt privite în viaţa de zi cu zi ca o reală durere şi ceva care trebuie evitat cu orice preţ. În afaceri, problemele pot conduce la productivitate scăzută, calitate slabă, costuri ridicate şi în final la pierderea clienţilor dacă problemele nu sunt tratate cu rapiditate şi prevenită în totalitate reapariţia lor.
Dacă ne referim la metodologii de rezolvare a problemelor și nu la instrumente în sine, iată cele mai cunoscute metode de rezolvare a problemelor: PDCA, Six Sigma (DMAIC), 8D.
PDCA este o metodologie de rezolvare a problemelor prin Plan (Planificare) – Do (Execută, Implementează) – Check (Verifică) – Act (Acționează). Six Sigma este o abordare sistematică bazate pe date ce folosește metodologia DMAIC - Definește, Măsoară, Analizează, Îmbunătățește, Controlează în scopul de a perfecționa un proces existent iar 8D este o metodologie de rezolvare a problemelor in 8 pași (8 Discipline).

Citeste acest articol
Tehnici de imbunatatire des folosite

Tehnici de imbunatatire des folosite

Între procesele manageriale componente ale managementului calității, îmbunătățirea continuă a calității are un rol dominant în reducerea costurilor și în creșterea economică a organizațiilor. Îmbunătățirea continuă se referă în primul rînd la îmbunătățirea procesului și este utilizată pentru a identifica, analiza și îmbunătăți procesele existente într-o organizație pentru a atinge ținte și obiective.
În funcție de complexitatea problemelor, de gradul de implicare a personalului, cu sau fără metode statistice, metodologiile folosite cel mai mult în rezolvarea problemelor sunt:
• PDCA – (Plan-Do-Check-Act), denumit și ciclul Deming, care a fost conceput și reprezentat grafic de W.E.Deming și este considerat ciclul de bază al oricărei acțiuni de îmbunătățire;
• Cercurile calității sau „cercurile de control al calității” – grupuri de salariați voluntari pentru rezolvarea problemelor în grup; au apărut în Japonia începând cu anul 1957;
....

Citeste acest articol
Selectarea metodelor de imbunatatire

Selectarea metodelor de imbunatatire

Există o mare varietate de metode care pot fi aplicate în cadrul proiectelor de îmbunătățire. Permutările lor posibile pot face dificil pentru o companie să aleagă cea mai bună abordare pentru caracteristicile sale legate de proiect și organizație.
Rezolvarea problemelor, începând cu cele mai simple și terminând cu dorința organizațională de a deveni o organizație de clasă mondială determină implementarea unor metode de îmbunătățire care cresc competitivitatea și ajută companiile să-și satisfacă clienții.
Six Sigma, 8D, PDCA (Plan-Do-Check-Act), Ishikawa (Os de pește), 5De Ce - sunt printre cele mai populare metode care pot ghida și susține proiectele de îmbunătățire ale unei organizații și pot fi selectate ca metode de îmbunătățire.

Citeste acest articol
Six Sigma in producerea energiei

Six Sigma in producerea energiei

Exemple de indicatori măsurabili pentru specificul activității energetice ar putea fi: Intensitatea energetică primară, Intensitate CO2, Eficiența centralelor, Consumul specific de energie, etc.
Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Reducerea emisiilor oxizilor de sulf la arderea cărbunilor în termocentrale“. Acest proiect a rezolvat atât problema eficientizării activității cât și reducerea influenței asupa mediului înconjurător. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului și ales pentru a fi îmbunătățit este %SO2 din gazele de ardere (%SO2). La definirea problemei se identifică procesul și echipa ce va lucra la proiect. Unelte specifice acestei faze (Definire), pentru cazul dat ar fi: Harta procesului și colectarea vocii clientului VOC.

Citeste acest articol
Six Sigma in transportul energiei

Six Sigma in transportul energiei

Exemple de indicatori măsurabili pentru specificul activității de transport al energiei ar putea fi: energie electrică transportată, coeficientul de pierderi, indisponibilitatea medie în timp a instalaţiilor, lungimea liniei indisponibile la evenimentul i, puterea aparentă nominală (MVA) a transformatorului / auto transformatorului, durata (timpul în ore) de indisponibilitate la evenimentul i, etc.
Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “scăderea timpului de indisponibilitate”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului și ales pentru a fi îmbunătățit este timpul de indisponibilitate (Ti), cu alte cuvinte este timpul staționărilor accidentale. La definirea problemei se identifică procesul și echipa ce va lucra la proiect. Unelte specifice acestei faze (Definire), pentru cazul dat ar fi: Harta procesului și colectarea vocii clientului VOC.

Citeste acest articol
Imbunatatirea continua in achizitii

Imbunatatirea continua in achizitii

Procesul de achiziționare, la fel ca oricare proces, este compus dintr-o succesiune de operații care transformă intrările în ieșiri și adaugă valoare.
Atunci când vorbim de intrări ne gândim desigur la furnizori și la performanțele produselor acestora, inclusiv la evaluarea acestora, care este chiar și cerință a IATF 16949.
Evaluarea furnizorilor și monitorizarea performanțelor acestora sunt principalele acțiuni prin care putem face ca și ieșirea sau ieșirile din procesul nostru de producție să fie performante.

Citeste acest articol
Moderarea atelierelor de lucru

Moderarea atelierelor de lucru

Procesul de instruire este un proces complex care începe cu o parte teoretică dar care în final pune accent pe punerea în practică a acesteia. Cel mai concludent exemplu este realizarea unui Raport 8D după cunoștintele acumulate la cursurile de 8D, construirea unor diagrame de control statistic după cursurile Controlul Statistic al Proceselor sau a unui studiu Gage R & R după participarea la cursurile Analiza Sistemului de Măsurare.
Cursul Moderarea atelierelor de lucru conţine indicaţii şi instrumente care se pot folosi cu succes în cazul aplicării în practică a instrumentelor și cunoștinţelor acumulate, pune accent pe rezolvarea de probleme, implică o participare activă în vederea obţinerii anumitor deprinderi care să fie folosite ulterior în activităţile de zi cu zi de la servici.

Citeste acest articol
Six Sigma in administratie

Six Sigma in administratie

Six Sigma poate ajuta la îmbunătățirea serviciilor asigurate de administrație sau la reducerea costurilor și încadrarea în bugetele acordate. Exemple de indicatori măsurabili ar fi: timpul de furnizare a unor servicii (de exemplu obținerea unui aviz de urbanism), timpul de îndeplinire al unor obiective, % de obiective îndeplinite din total, timpul de plată al facturilor, etc.
De exemplu: Un proiect Six Sigma ar putea fi “Reducerea timpului de eliberare a autorizației de construcție”. Acest proces parcurge mai multe etape: documentare, studii, avize, variante, opțiuni, deliberări. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului și ales pentru a fi îmbunătățit este timpul de eliberare autorizație (TEA).
Pentru aceasta mai întâi se definește problema, se identifică procesul și echipa ce va lucra la proiect. Unelte specifice acestei faze (Definire), pentru cazul dat ar fi: Harta procesului și colectarea vocii clientului.

Citeste acest articol
Six Sigma in industria alimentara

Six Sigma in industria alimentara

Industria alimentară este deosebit de complexă. Ea prezintă o serie de particularităţi legate atât de natura materiilor prime prelucrate, cât şi de produselor finite obţinute. Materiile prime sunt în majoritate produse de natură biologică, perisabile şi degradabile. De aici și necesitatea îmbunătățirii care se poate face și cu metodologia Six Sigma. Six Sigma este o abordare sistematică bazate pe date. Se folosește metodologia DMAIC - Definește, Măsoară, Analizează, Îmbunătățește, Controlează în scopul de a perfecționa procesul existent.
Un proiect de succes în industria alimentară a fost “Reducerea reclamațiilor la unt„. Untul reprezintă unul dintre cele mai importante produse lactate pentru alimentație, fiind grăsimea de origine animală cu cea mai mare digestibilitate. Compozitia untului este in principal reprezentata de grasimi (80-82%), apa (15,6-17,6%), proteine, calciu si fosfor (cam 1,2%).

Citeste acest articol
Six Sigma in ferme zootehnice

Six Sigma in ferme zootehnice

Foarte mulți dintre noi au auzit despre ferme, poveşti despre alimentaţia tradiţională, despre reţete demult uitate într-o bucătărie actuală tot mai asaltată de „aroma de la supermaket”. Fermele sunt un domeniu complex, cu impact major asupra sănătăţii oamenilor şi a mediului, asupra economiei rurale şi a societăţii în ansamblul ei.

Un exemplu de proiect de succes într-o fermă utilizând Six Sigma este „creșterea vânzărilor de lapte integral”. În prima fază, Definește, s-a aflat de la magazinul din sat că unii clienți vorbesc că: „laptele de la voi are uneori un gust amar sau acru - altfel de la o zi la alta”, sau „culoarea parcă este alta” – s-a ascultat vocea clientului (VOC). Din aceste cauze cererea era din ce în ce mai mică. Se livra la magazin cantitatea cerută iar restul se folosea ca hrană pentru celelalte animale.

Citeste acest articol
Six Sigma în ferme agricole

Six Sigma în ferme agricole

Agricultura este știința, arta sau practica care se ocupă cu procesul producerii de hrană vegetală și animală, fibre, respectiv diverse materiale utile, prin cultivarea sistematică a anumitor plante.

În agricultură există foarte mulți parametri ce pot fi măsurați: Tipul de sol, Plante premergătoare, Rotația culturii, Aplicarea ingrășămintelor, Lucrările solului, Tratarea semințelor, Periada optimă de semănat, Densitatea optimă la semănat, Lucrările de întreținere a culturilor (irigarea, lucrările mecanizate), depozitarea și conservarea, etc. Singurul aliment menţionat în Tatăl Nostru – cea mai importantă rugăciune din universul creştin, pâinea are o deosebită importanţă pentru români și nu numai. Pâinea este un aliment de bază produs prin coacerea aluatului obținut din făină de grâu amestecată cu apă și drojdie.

Citeste acest articol
Six Sigma in transportul de persoane

Six Sigma in transportul de persoane

În actuala piaţă concurenţială a transporturilor, multe companii oferă pe scară largă aceleaşi servicii de transport de persoane. Principalul factor de diferenţiere în faţa utilizatorului este, de cele mai multe ori, calitatea acestor servicii. Six Sigma poate ajuta la îmbunătățirea calității în transportul de persoane.
Six Sigma este o metodologie de îmbunătățire a procesului bazată pe ciclul DMAIC (Definire – Măsurare – Analiză – Îmbunătățire – Control). Exemple de indicatori măsurabili pentru specificul activității de transport ar putea fi: durata de deplasare; gradul de încărcare al mijlocului de transport; costul specific al prestaţiei de exemplu costul pe km; numărul de călători transportaţi într-o anumită perioadă; parcursul mediu zilnic, etc.
Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Creșterea numărului de călători pe zi pe ruta x”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului și ales pentru a fi îmbunătățit este numărul mediu de călători zilnic (C).

Citeste acest articol
Six Sigma in achizitii

Six Sigma in achizitii

Procesul de achiziționare, la fel ca oricare proces, este compus dintr-o succesiune de operații care transformă intrările în ieșiri și adaugă valoare. Atunci când vorbim de intrări ne gândim desigur la furnizori și la performanțele produselor achiziționate, inclusiv la evaluarea acestora. Evaluarea este cerință ISO 9001 sau IATF 16949.
Six Sigma este o metodologie în 5 pași (Definire – Măsurare – Îmbunătățire – Control) și poate ajuta la îmbunătățirea procesului de Achiziții.
Exemple de indicatori măsurabili în achiziții ar fi: timpul minim de aprovizionare, indicele de scădere a prețurilor, gradul de folosire al depozitelor, timpul de plată al facturilor, etc.

Citeste acest articol
Six Sigma in servicii de curierat

Six Sigma in servicii de curierat

Six Sigma poate ajuta la îmbunătățirea serviciilor de curierat ce furnizează activităţi de transport, transport colete, adică activităţi de transport şi servicii poştale. Exemple de indicatori măsurabili ar fi: rata de întârzieri la livrare, numărul sau rata erorilor umane, cheltuielile pe centrele de venit și cost, timpi de reacție rapizi.
De exemplu: Un proiect Six Sigma ar putea fi “Creșterea satisfacției clienților”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului și ales pentru a fi îmbunătățit este indicele de satisfacție al clientului (S) și se măsoară pe o scală de la 1 la 5, 5 reprezentând un client foarte satisfăcut.

Citeste acest articol
Six Sigma in retail

Six Sigma in retail

Conform regulii lui Pareto (80/20) în vânzări cu amănuntul nu greșești să spui că 80% din vânzări provin din 20% din stocuri. Pornind de la acest principiu ne putem gândi cum să aplicăm îmbunătățirea continuă și în vânzările cu amănuntul. Se poate folosi și metodologia Six Sigma.

Citeste acest articol
Six Sigma in sport

Six Sigma in sport

Puțini sunt cei care știu că Bob Hayes a trecut sub 10 secunde la proba de 100 de metri alergare la Jocurile Olimpice de la Tokyo în 1964. Recordul actual este 9.58 secunde și este al lui Usain Bolt. Și în sport se pot folosi tehnici de îmbunătățire precum Six Sigma.

Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma a fost “Îmbunătățirea timpului la proba de 100 m / Atletism”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului și ales pentru a fi îmbunătățit este timpul de finalizare a probei (T).

Citeste acest articol
Six Sigma in transporturi

Six Sigma in transporturi

Exemple de indicatori măsurabili în transporturi ar fi distanța medie de transport (D); gradul de încărcare al mijlocului de transport (G%); costul specific al prestaţiei de exemplu costul pe km (p); tonajul pe osie (T); productivitatea (P), etc.
Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Creșterea productivității de transport”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului este Productivitatea (tone x km/tona capacitate). Acest indicator ar trebui să fie cât mai mare posibil și este esențial pentru reducerea costurilor.

Citeste acest articol
Six Sigma in industria textila

Six Sigma in industria textila

Pentru industria textilă, calitatea produselor este esențială și diversitatea de produse este, de asemenea, o preocupare critică. Industria textilă este un domeniu cu o mulțime de variații și defecte în procesele de fabricație. Așadar aplicarea Six Sigma este o necesitate pentru acest domeniu.
Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Reducerea variațiilor care apar în timpul cusăturii de perimetru”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului este rezerva de coasere (R) care este de fapt distanța de la cusătură la marginea reperelor cusute. În faza de Definire s-a studiat procesul (diagrama de flux), Vocea Clientului, Harta Proiectului și alte unelte specifice.

Citeste acest articol
Six Sigma in logistica

Six Sigma in logistica

Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Reducerea timpilor de staționare a liniilor cauzați de probleme de logistică”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului este Y% - procentul de opriri din cauze de logistică reportat la total timp disponibil notat (Td). Acest indicator ar trebui să fie cât mai mic posibil și este esențial pentru satisfacția clientului (timpul de livrare), dar în același timp și pentru reducerea costurilor.
În Definire, se identifică procesul și echipa ce va lucra la proiect. Unelte specifice acestei faze ar fi: Harta procesului și colectarea vocii clientului. Se colectează date și se măsoară timpii morți (Tm), apoi se calculează raportul %Y = Tm/Td *100 cât și variația acestora în timp cât și parametri care l-ar influența pe acesta, x-i (faza de Măsurare).

Citeste acest articol
Six Sigma in industria hoteliera

Six Sigma in industria hoteliera

Iată un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma pentru a îmbunătăți activitatea în industria hotelieră. Proiectul se numește “Creșterea satisfacției clienților”. În Definire s-a studiat procesul (process map), s-a stabilit echipa ce va lucra la acest proiect și s-a ascultat vocea clienților VOC. Indicatorul cheie care dă performanța procesului ales a fost “Satisfacția clienților” – Cs.
Un chestionar cu 10 întrebări a fost folosit și s-au colectat date timp de 2 luni (Măsurare). Variabilele colectate au fost: timpul de așteptare la recepție până la primirea camerei, tipul de mic dejun (suedez sau simplu), gradul de curățenie în camere, Wi-Fi, transport de la aeroport la hotel, aer condiționat în camere, seif, parcare etc. Identificarea factorilor care influențează Satisfacția clienților s-a făcut prin Ishikawa.

Citeste acest articol
FTA - Diagrama arbore

FTA - Diagrama arbore

Diagrama Arbore a fost dezvoltată de laboratoarele Bell Telephone în 1962 pentru Forțele aeriene din S.U.A. și ulterior a fost adoptată și utilizată pe scară largă de compania Boeing.
Diagrama Arbore este de fapt, o tehnică prin care multe evenimente care interacționează pentru a produce alte evenimente care pot fi asociate folosind o relație logică simplă. Această tehnică urmează o structură de sus în jos și reprezintă modelul grafic al căilor dintr-un sistem între evenimentele de bază care pot conduce la un eveniment de pierdere previzibil (sau un eșec) numit eveniment de top.
Simbolurile logice cele mai folosite sunt ȘI, SAU, etc. - și aceste simboluri sunt conectate prin porți. Evenimentele care trebuie să coexiste pentru a provoca evenimentul de top sunt descrise folosind relația ȘI. Evenimentele alternative care pot provoca individual evenimentele de vârf sunt descrise folosind relația SAU.

Citeste acest articol
Teoria Constrangerilor (TOC) – Diagnoza si imbunatatirea sistemului organizational

Teoria Constrangerilor (TOC) – Diagnoza si imbunatatirea sistemului organizational

Teoria Constrangerilor (in engleza*, Theory of Constraints, cu acronimul TOC) este, pe scurt, o suita de concepte de management dezvoltate de Dr. Eliyahu Goldratt in cartea lui de referinta “Scopul”. Ea ii ajuta pe manageri sa decida:
1. Ce sa schimbe
2. Ce sa obtina in urma schimbarii
3. Cum sa cauzeze si cum sa conduca schimbarea
In ciuda numelui sau, Teoria Constrangerilor nu este, de fapt, pur teoretica, ci mai degraba ajuta la gasirea unor solutii practice si eficace la probleme reale si complexe de afaceri.

Piatra unghiulara a TOC consta in concentrarea precisa, sistematica a eforturilor, resurselor si atentiei asupra “constrangerii sistemului” adica asupra “strangularii/gatuirii” din sistem care restrictioneaza productia intregului sistem si constituie, in acelasi timp, punctul unde trebuie actionat pentru imbunatatirea sistemului.

Citeste acest articol
Triz - o abordare sistematica pentru dezvoltarea si accelerarea creativitatii

Triz - o abordare sistematica pentru dezvoltarea si accelerarea creativitatii

TRIZ este acronimul rusesc pentru Theoria Resheneyva Isobretatelskehuh Zadach, adica Teoria rezolvarii inventive a problemelor. Se bazeaza pe doua principii fundamentale:
1. Este foarte probabil ca cineva, candva, undeva sa fi rezolvat deja problema ta sau o problema similara; dezvoltarea creativitatii inseamna gasirea acelei solutii si adaptarea ei la problema ta.
2. Nu accepta compromisul cand ai de-a face cu contradictii. Rezolva-le.

TRIZ a fost dezvoltata de G.S. Altshuller si colaboratorii sai intre anii 1946 si 1985, in fosta URSS, iar axioma ei fundamentala este ca, in esenta, creativitatea nu este ceva intuitiv sau spontan, ci poate fi un proces sistematic bazat pe studierea tipologiei problemelor rezolvate anterior si a solutiilor gasite. Au fost analizate mai mult de 3 milioane de patente pentru a se putea identifica modele/tiparele de rezolvare care sa furnizeze, ulterior, solutii inovatoare la probleme diverse.

Citeste acest articol
Six Sigma in sistemul medical

Six Sigma in sistemul medical

Six Sigma permite spitalelor si altor institutii medicale să îmbunătățească siguranta si satisfacția pacientilor prin imbunatatirea performantelor, atat in domeniul medical cat si in cel administrativ.

Un spital din Olanda, se confrunta cu mari intarzieri ale operatiilor chirurgicale planificate si, implicit, cu insatisfactia pacientilor, ca urmare a utilizarii ineficiente a salilor de operatie. Fiind o problema majora, aceasta situatie i-a facut pe doctorii si pe managerii spitalului sa caute o solutie

Pentru ca salile de operatii (SO) sunt scumpe si de natura a limita capacitatea operationala a unui spital, a fost lansat un proiect Six Sigma pentru a determina cauzele fundamentale pentru slaba lor utilizare.

Citeste acest articol
Six Sigma in mentenanta

Six Sigma in mentenanta

Iata un exemplu de utilizare cu success a metodologiei Six Sigma pentru a satisfce si chiar depasi Cerintele Critice ale Clientului (CCC)

In ciuda unor costuri anuale de intretinere (CAI) ce depaseau 150000 de euro, defectarile utilajelor/masinilor, mai ales in varful de sezon, erau in crestere, ducand la cresterea costurilor de operare, pierderi de venituri si cauzand insatisfactia clientilor.

A fost lansat un Proiect Six Sigma pentru a fi identificate cauzele radacina ale procesului de intretinere deficitar. Obiectivul fixat era de a reduce numarul total de defecte (NTD) cu 5% si timpul total de oprire de avarie (TTOA) cu 10%.

Citeste acest articol
Lean in service auto

Lean in service auto

Lean este o filozofie de optimizare a afacerilor și proceselor, bazată pe 5 principii: definește valoarea, cartografiază fluxul de valoare, fă valoarea să curgă, stabilește ”tragerea” de către client și îmbunătățește continuu până la perfecțiune. Aplicarea lean reduce risipa și dezvoltă creativitatea și angajamentul oamenilor.

A fost aplicat, pentru început, la producătorul de automobile Toyota sub numele de TPS (Toyota Production System) și s-a răspândit apoi în toate sectoarele de activitate, incluzând servicile inductriale, financiare, logistica, resursele umane, servicile publice și chiar și în activitățile casnice.

Metodologia lean poate fi aplicată cu success într-un service auto, oferind optimizarea proceselor și, implicit, reducerea timpului de reparație (TDR).

Citeste acest articol
Six Sigma in marketing

Six Sigma in marketing

Six Sigma permite companiilor să-și îmbunătățească procesele de marketing strategic, tactic și operațional: să luăm ca exemplu îmbunătățirea calității informațiilor despre clienții potențiali, generate de website-ul unei companii.

O companie utiliza website-ul ei ca un instrument de generat potențiali clienți, permițând vizitatorilor să descarce articole tehnice și software demonstrativ (mai mult de 200.000 pe an). Pentru fiecare articol descărcat, date de contact despre un potențial client erau trimise către call center-ul companiei – totuși, CEO-ul era frustrat pentru că rata de conversie (RC) a acestor informații în clienți reali era foarte mică – mai mică de 1%.

Citeste acest articol
Six Sigma in asigurari

Six Sigma in asigurari

Six Sigma permite companiilor să îmbunătățească satisfacția clientului prin reducerea timpului de finalizare (TF) în cazul acordării de despăgubiri pentru daune.

O companie de asigurări, specializată în asigurarea de bunuri, suferea o diminuare a cotei de piață rezultată din numărul mare de clienți care părăseau compania. Deoarece această situație putea duce compania la faliment, CEO-ul și echipa de management căutau o soluție.

Citeste acest articol
Six Sigma in invatamant

Six Sigma in invatamant

Six Sigma permite scolilor, universitatilor si altor institutii de invatamant să îmbunătățească nivelul cunostintelor si deprinderilor, precum si satisfactia studentilor prin imbunatatirea performantelor proceselor, atat in sfera educationala cat si in cea administrativa.

O Universitate din SUA, se confrunta cu dificultati si mari intarzieri in definirea si aprobarea curriculumului pentru noile cursuri, aceasta generand frustrari si insatisfactie atat pentru profesori cat si pentru studenti. Fiind o problema majora, aceasta situatie i-a facut pe membrii echipei de management a universitatii sa caute o solutie.

Citeste acest articol
Metode de Reducere a Costurilor de Transport

Metode de Reducere a Costurilor de Transport

Transporturile si distributia reprezinta sistemul circulator al oricarei afaceri cu implicatii directe in performanta furnizorilor la clienti, fiind unul din punctele critice din punct de vedere logistic si fiind unul din indicatorii masurabili care arata posibilitatea unui furnizor de a oferi servicii competitive si de calitate.

Costul transporturilor au o pondere de 5-10% din capitalul rulat de o companie adica au un impact semnificativ asupra profitabilitatii finale a produselor si serviciilor. Din aceasta suma, pentru transporturile rutiere, costurile se impart astfel: combustibili 40%, personal 15-20%, 10-15% taxe si impozite, profit transportator 25-35%. Din aceste procente putem deduce ca procesul de selectare al transportatorilor este foarte important in costul final al transporturilor. De retinut: un pret mic nu inseamna un cost total mic!

Citeste acest articol
Pasi in Implementarea Kanban/Ekanban in Magazia de Materiale

Pasi in Implementarea Kanban/Ekanban in Magazia de Materiale

KANBAN reprezinta un sistem LEAN de organizare si alimentare cu materii prime a liniilor de productie sau produse finite a clientilor.

Sistemul KANBAN reprezinta o modalitate de comanda in baza unui semnal, considerat initiator de comanda, in urma caruia se livreaza o cantitate prestabilita. Exista KANBAN fizic, pentru care semnalul de comanda este un obiect fizic (cartonas, cutie, etc.) si EKANBAN unde semnalul de comanda este o informatie transmisa prin ERP intre client si furnizor (eticheta/scanare).

Citeste acest articol
Reducerea Valorii Stocurilor

Reducerea Valorii Stocurilor

Intr-o piata in continua schimbarea, intr-un mediu de afaceri extrem de flexibil in ceea ce priveste cererea si preferintele clientilor in care necesitatea cercetarii si dezvoltarii de produse noi este tot mai importanta, apare nevoia de a avea la dispozitie cat mai mult din cashflow-ul afacerii.

In general, in industrii, stocurile (de materii prime, subansamble si produse finite) reprezinta de la 45% la 75% din capitalul rulat de companii. De aici si necesitatea unui control eficient al nivelul stocurilor.

Citeste acest articol
Beneficii si pasi in implementarea sistemelor de scanare si control

Beneficii si pasi in implementarea sistemelor de scanare si control

Sistemele de scanare a produselor finite si a materiilor prime reprezinta tendinta industriilor de a controla nivelul si corectitudinea stocurilor si respectarea operatiunilor de transfer si transformare a materialelor .

Sistemele de scanare sunt indispensabile in cadrul industriilor care folosesc un numar mare de materii prime si produc o multitudine de produse finite. Depozitarea si manipularea unui numar foarte mare de materiale devine anevoioasa si supusa erorilor umane.

Implementarea sistemelor de scanare presupune investitie initiala pentru achizitionarea echipamentelor si instruirea personalului care va opera scanarile.

Citeste acest articol
Optimizarea Spatiului de Depozitare in Magazie

Optimizarea Spatiului de Depozitare in Magazie

Definirea spatiului de depozitare si dimensionarea sa reprezinta o provocare pentru orice tip de afacere.

Definirea spatiului de depozitarea trebuie sa tina cont de materialele deservite (tipul, marimea materialelor si a ambalajelor), de tipul de aprovizionare sau livrare, de tipul de productie existent si de resursele, atat materiale cat si umane pe care le avem la dispozitie.

Dimensionarea spatiului de depozitare trebuie sa aiba in vedere tipul de depozitare pe care il avem definit (cu sau fara stocuri de siguranta) tipul de productie (PUSH sau PULL) precum si de Forecast-ul pe termen lung si mediu si de evolutia pietei (atat de produse finite cat si materii prime).

Citeste acest articol
Elemente cheie in proiectarea depozitelor de materiale

Elemente cheie in proiectarea depozitelor de materiale

Proiectarea depozitelor de materiale reprezinta amenajarea unui spatiu (actual sau care va fi contruit ulterior) pentru a deservi in mod eficient si profitabil stocarea si toate operatiunile de depozitare ale stocurilor de materiale (materii prime, subansamble si produse finite).

Planificarea avansata a operatiunilor se face prin consultarea istoricului si experientelor companiei in depozitarile de materiale, luand in calcul specificul materialelor (dimensiuni, posibilitati de suprapunere, periculozitatea lor, etc.), constrangerile referitoare la spatiu, fluctuatiile de volume previzionate si normele de sanatate si siguranta specifice tarii in care se construieste sau organizeaza depozitul.

Citeste acest articol
VSM - Value Stream Mapping

VSM - Value Stream Mapping

VSM este un instrument LEAN de cartografiere a fluxului de valoare din interiorul unei organizatii, zone, sectii, sau linie de productie, putand aborda inclusiv furnizori, clienti sau alte fabrici din grup.
VSM este o reprezentare vizuala a fluxului de proces si a informatiilor din interiorul acestuia, informatii despre indicatori de productie, calitate, mentenanta, proces, un instrument de comunicare vizuala capabil sa identifice si sa sprijine eliminarea pierderilor.
Prin imaginea clara, atata timp cat aceasta este reala, VSM evidenteaza problemele, si ajuta la identificarea potentialului de imbunatatire.

Citeste acest articol
Kaizen - Imbunatatirea continua

Kaizen - Imbunatatirea continua

Kaizen reprezinta un concept care ne invata cum putem imbunatatii prin pasi mici dar constanti activitatea profesionala, personala sau a unei companii, dar in acelasi timp cu un impact si in viata personala.

Kaizen este un cuvant japonez, care in traducere inseamna „schimbare in bine” , schimbare care daca este sustinuta duce la imbunatatire continua a productivitatii, nivelului de calitate, implicare si motivare a angajatilor, aspect care poate face diferenta in dezvoltarea unei companii sau disparitia ei.

Citeste acest articol
OEE

OEE

Un echipament 100% eficient ar trebui sa produca 100% din timpul disponibil, 100% in parametrii proiectati, si 100% piese conforme cu specificatiile.
Pentru a masura acest lucru exista un indicator numit OEE, care este un indicator de performanta a echipamentelor, prin care se urmareste eficacitatea generala a echipamentului. Pentru a calcula OEE, se va tine cont de Disponibilitate echipamentului, Performanta echipamentului si Calitatea rezultatelor procesului.

Citeste acest articol
Munca in echipa

Munca in echipa

Conform DEX, echipa reprezinta un grup de oameni care, sub conducerea unui sef, indeplinesc in acelasi timp o munca sau o actiune comuna. Pentru a indeplini aceasta munca in echipa, toti membrii grupului coopereaza pentru atingerea acelorasi obiective.

Din punct de vedere al alcatuirii echipelor, acestea pot fi omogene sau eterogene. Prin omogenitate, echipa va fi mult mai repede aliniata cu obiectivele si cu modul de lucru, insa o echipa eterogena, chiar daca va avea conflicte, ofera mai multe perspective de abordare a problemelor.

Citeste acest articol
Normalitatea distributiei

Normalitatea distributiei

În teoria probabilității, distribuția normală este o distribuție foarte comună.
Distribuțiile normale sunt importante în statistică și sunt adesea folosite în industrie, științele naturale și sociale pentru a reprezenta variabile reale aleatoare ale căror distribuții nu sunt cunoscute. Câteva instrumente statistice foarte importante se bazează pe prezumția de normalitate. Din acest motiv, este esențial să validăm prezumția pentru variabile continue, astfel încât să putem alege instrumentele (Six Sigma) potrivite.

Citeste acest articol
Six Sigma aplicata in telecomunicatii

Six Sigma aplicata in telecomunicatii

Six Sigma este o metodologie de imbunatatire a proceselor bazata pe date si foloseste DMAIC (Defineste-Masoara-Analizeaza-Imbunatateste-Controleaza ca ciclu de management de proiect.

A inceput prin a fi aplicata in procesele de productie si este actualmente utilizata in toate sectoarele de afaceri, inclusiv telecomunicatii, servicii financiare, logistica, resurse umane si servicii publice.

Iata un exemplu de folosire cu succes a metodologiei Six Sigma pentru a satisface si chiar depasi Cerintele Critice ale Clientului (CCC), legate de rezolvarea unei solicitari venite de la client intr-un Centru Tehnic de Servicii (CTS) al unui furnizor de echipamente de telecomunicatii.

Citeste acest articol
Six Sigma in sistemul bancar

Six Sigma in sistemul bancar

Six Sigma este o metodologie de imbunatatire a proceselor bazata pe date si foloseste DMAIC (Defineste-Masoara-Analizeaza-Imbunatateste-Controleaza ca ciclu de management de proiect.
A inceput prin a fi aplicata in procesele de productie si este actualmente utilizata in toate sectoarele de afaceri, inclusiv telecomunicatii, servicii financiare, logistica, resurse umane si servicii publice.
Iata un exemplu de folosire cu succes a metodologiei Six Sigma pentru a satisface si chiar depasi Cerintele Critice ale Clientului (CCC), legate de emiterea unui card de debit, intr-o Banca.

Citeste acest articol

Afiseaza pagina:
12

Ne gasiti la

Punct de lucru:
Bd. Revolutiei 82, ap. 26
310025 - Arad, jud. Arad, Romania
Telefon: +4 0357 805 456
E-mail: office@effectiveflux.com

Social

Ne puteti urmari pe:

Newsletter

Abonaţi-vă la Newsletter şi primiţi cele mai noi informaţii despre instruirile Effective Flux SRL.

Acest site nu colecteaza si nu stocheaza date cu caracter personal. Mai multe informatii aici.