Leadership Operational

Obiective: la sfârşitul cursului participanţii vor putea să înţeleagă rolul leaderilor in organizatie, si a modalitatii de atingere a obiectivelor.

Public țintă: manageri de departamente, cu experienta sau in devenire, din companii de productie /servicii

Durată desfășurare: 2 zile

Derulare curs:
• Introducere
• Ce înseamnă Leadership
• Bazele Leadership-ului
    o Elemente cheie in conducerea personalului
    o Comunicarea – cum sa prevenim 70% din probleme
    o Motivarea
    o Delegarea
    o Evaluarea performantei
    o Aplicatii
• Planificarea activităților de producție și/sau servicii
    o Abordarea procesuala
    o Riscuri si oportunitati
    o Aplicatii
• Managementul resurselor firmei
    o Tipuri de resurse
    o Evaluarea resurselor
    o Aplicatii
• Operațiuni
    o Componente de baza
    o Interactiuni intre departamente
    o Semnalarea si rezolvarea problemelor
    o Aplicatii
    o Monitorizare și îmbunătățire continuă
    o Evaluarea satisfactiei clientului
    o Imbunatatirea continua
    o Tehnici frecvente de imbunatatire (Lean, PDCA, 8D, Six Sigma)
    o Aplicatii
• Discuții.
• Examinare. Ȋnchidere curs

Lector:
Experiență de peste 15 ani în industrie şi consultanţă cu expertiză în utilizarea instrumentelor din curs şi instruire.

Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să ne contactați.