SIPOC

Diagrama SIPOC este o reprezentare vizuală a unei hărți a procesului la nivel înalt; Ea include procesul dar și furnizorii și intrările în proces în stânga și ieșirile și clienții procesului în dreapta. SIPOC este diagrama care ajută o echipă să facă harta procesului și să identifice indicatorii cheie.
Elementele comune tuturor proceselor sunt Suppliers (furnizorii), Inputs (intrări), Process (proces), Outputs (ieșiri) și Customers (clienți).