Comunicare si Negociere cu Furnizorii

Obiective: Cursul va prezenta:

• modalitati de comunicare in interiorul si exteriorul organizatiei;
• competentele necesare ce trebuiesc dezvoltate pentru o comunicare de succes;
• problemele uzuale in comunicarea cu furnizorii si modalitati de abordare;
• ce sunt conflictele si care sunt caile principale de rezolvare;
• negocierea - cum se face si care sunt beneficiile ei.

Public țintă: Se adresează angajaţilor din diferite organizaţii care lucreaza in cadrul Supplier Quality Assurance, personalului din companii de producție sau servicii, implicat în derularea, controlul sau conducerea proceselor ce sunt in directa relatie cu furnizorul; departamentul calitate, responsabili transport, specialiști din Logistică. De asemenea se adreseaza angajatilor care au functii care implica comunicare, negociere si rezolvari de stari conflictuale, atat interne cat si externe.

Durată desfășurare: 2 zile

Agenda:

• Introducere,
• Tipuri si forme de comunicare,
• Comunicarea Schimbarii,
• Comunicarea si parteneriatul cu furnizorii,
• Tipuri de probleme in relatia cu furnizorii
• Conflictul,
• Negocierea,
• Definirea așteptărilor și obiectului unei negocieri,
• Greseli frecvente intalnite in comunicarea cu furnizorii
• Discuții. Examinare. Ȋnchidere curs

Lector:

Lector cu experiență de peste 15 ani în industrie și consultanță cu expertiză în utilizarea instrumentelor din curs și instruire.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați.