Instrumente pentru identificarea cauzelor

Obiective:
Înțelegerea metodologiei de identificare a cauzelor folosind principalele instrumente – Diagrama de flux, Ishikawa si 5 De Ce – și dobândirea cunoștiințelor necesare pentru a le utiliza într-un mod optim.

Public țintă:
Personal din companii de productie sau servicii, implicat in derularea, controlul sau conducerea proceselor – personal direct sau staff din departamentele calitate, productie, sefi de departamente, specialisti din Logistică, Customer Service, etc

Durata desfășurare: 1 zi

Derulare curs:
•Introducere
•Definirea problemei
•Identificarea cauzelor
  - Localizarea cauzelor prin diagrama de flux (flowchart),
  - Selectarea cauzelor cele mai probabile cu Ishikawa (diagrama cauza-efect),
  - Identificarea cauzelor radacina cu 5 De ce (5 Why),
•Derulare aplicatie.
•Discuţii.
•Examinare și încheierea cursului.

Lector:
Lector cu experiență de peste 10 ani în industrie și consultanță, cu expertiză în utilizarea instrumentelor din curs și instruire.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați.