Tehnici de rezolvare a problemelor

Obiective: Înțelegerea metodologiei de rezolvare a problemelor, a principalelor instrumente utilizate (5 De Ce, Ishikawa, etc) și dobândirea cunoștiințelor necesare pentru a le utiliza într-un mod optim.

Public țintă:
Personal din companii de productie sau servicii, implicat in derularea, controlul sau conducerea proceselor - ingineri din departamentele calitate, inginerie proces, productie, sefi de departamente, specialisti din Logistică, Customer Service, etc

Durata desfășurare: 2 zile

Derulare curs:
• Introducere
• Selectarea și definirea problemei
• Identificarea cauzelor
• Identificarea soluțiilor
• Implementarea și verificarea eficacității soluțiilor
• Discuţii.
• Examinare și încheierea cursului.

Din curs mai fac parte și:
• Descrierea instrumentelor folosite (diagrama de timp, diagrama Pareto, Diagrama de flux, Ishikawa, Analiza 5 De Ce, Diagrama arbore, Brainstorming, benchmarking, diagrama Gantt, Planul de măsuri, VOC).
• Descrierea modalității de înlănțuire a instrumentelor.
• Aplicații în echipă.

Lector:
Lector cu experiență de peste 10 ani în industrie și consultanță cu expertiză în utilizarea instrumentelor din curs și instruire.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați: