Lista articole
Planul de colectare date
Colectarea datelor este de obicei procesul care consumă cel mai mult timp și cele mai multe resurse în cadrul procesului de măsurare. Această etapă este foarte importantă deoarece calitatea acestor date va avea un impact asupra proceselor decizionale următoare, în special la analiza datelor.Planul de colectare a datelor este un document care ne face să fim siguri că toți membrii echipei vorbesc despre aceiași parametri, că informațiile sunt corect transmise către...Citeste acest articol...
Tehnici statistice in Minitab si Qdas
În procesul de producție, mașinile, oamenii, materialele, metodele și mediul duc la fluctuații în acuratețea rezultatelor. Fluctuațiile normale au un impact mai redus asupra calității produselor și sunt inevitabile din punct de vedere tehnic, dar fluctuațiile anormale au un impact mai mare și duc la defecte. SPC - Controlul statistic al proceselor este o metodologie de control prin metode statistice și a fost inventată pentru prima dată, folosind diagramele de control...Citeste acest articol...
PDCA, 8D sau Six Sigma
Problemele sunt privite în viaţa de zi cu zi ca o reală durere şi ceva care trebuie evitat cu orice preţ. În afaceri, problemele pot conduce la productivitate scăzută, calitate slabă, costuri ridicate şi în final la pierderea clienţilor dacă problemele nu sunt tratate cu rapiditate şi prevenită în totalitate reapariţia lor.Dacă ne referim la metodologii de rezolvare a problemelor și nu la instrumente în sine, iată cele mai cunoscute metode de...Citeste acest articol...
Tehnici de imbunatatire des folosite
Între procesele manageriale componente ale managementului calității, îmbunătățirea continuă a calității are un rol dominant în reducerea costurilor și în creșterea economică a organizațiilor. Îmbunătățirea continuă se referă în primul rînd la îmbunătățirea procesului și este utilizată pentru a identifica, analiza și îmbunătăți procesele existente într-o organizație pentru a atinge ținte și...Citeste acest articol...
Selectarea metodelor de imbunatatire
Există o mare varietate de metode care pot fi aplicate în cadrul proiectelor de îmbunătățire. Permutările lor posibile pot face dificil pentru o companie să aleagă cea mai bună abordare pentru caracteristicile sale legate de proiect și organizație. Rezolvarea problemelor, începând cu cele mai simple și terminând cu dorința organizațională de a deveni o organizație de clasă mondială determină implementarea unor metode de îmbunătățire care...Citeste acest articol...
Six Sigma in producerea energiei
Exemple de indicatori măsurabili pentru specificul activității energetice ar putea fi: Intensitatea energetică primară, Intensitate CO2, Eficiența centralelor, Consumul specific de energie, etc.Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Reducerea emisiilor oxizilor de sulf la arderea cărbunilor în termocentrale“. Acest proiect a rezolvat atât problema eficientizării activității cât și reducerea influenței asupa mediului...Citeste acest articol...
Six Sigma in transportul energiei
Exemple de indicatori măsurabili pentru specificul activității de transport al energiei ar putea fi: energie electrică transportată, coeficientul de pierderi, indisponibilitatea medie în timp a instalaţiilor, lungimea liniei indisponibile la evenimentul i, puterea aparentă nominală (MVA) a transformatorului / auto transformatorului, durata (timpul în ore) de indisponibilitate la evenimentul i, etc.Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este...Citeste acest articol...
Imbunatatirea continua in achizitii
Procesul de achiziționare, la fel ca oricare proces, este compus dintr-o succesiune de operații care transformă intrările în ieșiri și adaugă valoare. Atunci când vorbim de intrări ne gândim desigur la furnizori și la performanțele produselor acestora, inclusiv la evaluarea acestora, care este chiar și cerință a IATF 16949.Evaluarea furnizorilor și monitorizarea performanțelor acestora sunt principalele acțiuni prin care putem face ca și ieșirea sau ieșirile...Citeste acest articol...
Moderarea atelierelor de lucru
Procesul de instruire este un proces complex care începe cu o parte teoretică dar care în final pune accent pe punerea în practică a acesteia. Cel mai concludent exemplu este realizarea unui Raport 8D după cunoștintele acumulate la cursurile de 8D, construirea unor diagrame de control statistic după cursurile Controlul Statistic al Proceselor sau a unui studiu Gage R & R după participarea la cursurile Analiza Sistemului de Măsurare.Cursul Moderarea atelierelor de...Citeste acest articol...
Six Sigma in administratie
Six Sigma poate ajuta la îmbunătățirea serviciilor asigurate de administrație sau la reducerea costurilor și încadrarea în bugetele acordate. Exemple de indicatori măsurabili ar fi: timpul de furnizare a unor servicii (de exemplu obținerea unui aviz de urbanism), timpul de îndeplinire al unor obiective, % de obiective îndeplinite din total, timpul de plată al facturilor, etc.De exemplu: Un proiect Six Sigma ar putea fi “Reducerea timpului de eliberare...Citeste acest articol...
Six Sigma in industria alimentara
Industria alimentară este deosebit de complexă. Ea prezintă o serie de particularităţi legate atât de natura materiilor prime prelucrate, cât şi de produselor finite obţinute. Materiile prime sunt în majoritate produse de natură biologică, perisabile şi degradabile. De aici și necesitatea îmbunătățirii care se poate face și cu metodologia Six Sigma. Six Sigma este o abordare sistematică bazate pe date. Se folosește metodologia DMAIC - Definește,...Citeste acest articol...
Six Sigma in ferme zootehnice
Foarte mulți dintre noi au auzit despre ferme, poveşti despre alimentaţia tradiţională, despre reţete demult uitate într-o bucătărie actuală tot mai asaltată de „aroma de la supermaket”. Fermele sunt un domeniu complex, cu impact major asupra sănătăţii oamenilor şi a mediului, asupra economiei rurale şi a societăţii în ansamblul ei. Un exemplu de proiect de succes într-o fermă utilizând Six Sigma este „creșterea vânzărilor de...Citeste acest articol...
Six Sigma în ferme agricole
Agricultura este știința, arta sau practica care se ocupă cu procesul producerii de hrană vegetală și animală, fibre, respectiv diverse materiale utile, prin cultivarea sistematică a anumitor plante.În agricultură există foarte mulți parametri ce pot fi măsurați: Tipul de sol, Plante premergătoare, Rotația culturii, Aplicarea ingrășămintelor, Lucrările solului, Tratarea semințelor, Periada optimă de semănat, Densitatea optimă la semănat, Lucrările de...Citeste acest articol...
Six Sigma in transportul de persoane
În actuala piaţă concurenţială a transporturilor, multe companii oferă pe scară largă aceleaşi servicii de transport de persoane. Principalul factor de diferenţiere în faţa utilizatorului este, de cele mai multe ori, calitatea acestor servicii. Six Sigma poate ajuta la îmbunătățirea calității în transportul de persoane.Six Sigma este o metodologie de îmbunătățire a procesului bazată pe ciclul DMAIC (Definire – Măsurare – Analiză...Citeste acest articol...
Six Sigma in achizitii
Procesul de achiziționare, la fel ca oricare proces, este compus dintr-o succesiune de operații care transformă intrările în ieșiri și adaugă valoare. Atunci când vorbim de intrări ne gândim desigur la furnizori și la performanțele produselor achiziționate, inclusiv la evaluarea acestora. Evaluarea este cerință ISO 9001 sau IATF 16949. Six Sigma este o metodologie în 5 pași (Definire – Măsurare – Îmbunătățire – Control) și poate...Citeste acest articol...
Six Sigma in servicii de curierat
Six Sigma poate ajuta la îmbunătățirea serviciilor de curierat ce furnizează activităţi de transport, transport colete, adică activităţi de transport şi servicii poştale. Exemple de indicatori măsurabili ar fi: rata de întârzieri la livrare, numărul sau rata erorilor umane, cheltuielile pe centrele de venit și cost, timpi de reacție rapizi.De exemplu: Un proiect Six Sigma ar putea fi “Creșterea satisfacției clienților”. Indicatorul cheie ce dă...Citeste acest articol...
Six Sigma in retail
Conform regulii lui Pareto (80/20) în vânzări cu amănuntul nu greșești să spui că 80% din vânzări provin din 20% din stocuri. Pornind de la acest principiu ne putem gândi cum să aplicăm îmbunătățirea continuă și în vânzările cu amănuntul. Se poate folosi și metodologia Six Sigma.Citeste acest articol...
Six Sigma in sport
Puțini sunt cei care știu că Bob Hayes a trecut sub 10 secunde la proba de 100 de metri alergare la Jocurile Olimpice de la Tokyo în 1964. Recordul actual este 9.58 secunde și este al lui Usain Bolt. Și în sport se pot folosi tehnici de îmbunătățire precum Six Sigma.Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma a fost “Îmbunătățirea timpului la proba de 100 m / Atletism”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului și ales pentru...Citeste acest articol...
Six Sigma in transporturi
Exemple de indicatori măsurabili în transporturi ar fi distanța medie de transport (D); gradul de încărcare al mijlocului de transport (G%); costul specific al prestaţiei de exemplu costul pe km (p); tonajul pe osie (T); productivitatea (P), etc. Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Creșterea productivității de transport”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului este Productivitatea (tone x km/tona capacitate). Acest indicator...Citeste acest articol...
Six Sigma in industria textila
Pentru industria textilă, calitatea produselor este esențială și diversitatea de produse este, de asemenea, o preocupare critică. Industria textilă este un domeniu cu o mulțime de variații și defecte în procesele de fabricație. Așadar aplicarea Six Sigma este o necesitate pentru acest domeniu. Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Reducerea variațiilor care apar în timpul cusăturii de perimetru”. Indicatorul cheie ce dă...Citeste acest articol...
Six Sigma in logistica
Un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma este “Reducerea timpilor de staționare a liniilor cauzați de probleme de logistică”. Indicatorul cheie ce dă performanța procesului este Y% - procentul de opriri din cauze de logistică reportat la total timp disponibil notat (Td). Acest indicator ar trebui să fie cât mai mic posibil și este esențial pentru satisfacția clientului (timpul de livrare), dar în același timp și pentru reducerea...Citeste acest articol...
Six Sigma in industria hoteliera
Iată un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma pentru a îmbunătăți activitatea în industria hotelieră. Proiectul se numește “Creșterea satisfacției clienților”. În Definire s-a studiat procesul (process map), s-a stabilit echipa ce va lucra la acest proiect și s-a ascultat vocea clienților VOC. Indicatorul cheie care dă performanța procesului ales a fost “Satisfacția clienților” – Cs. Un chestionar cu 10...Citeste acest articol...
FTA - Diagrama arbore
Diagrama Arbore a fost dezvoltată de laboratoarele Bell Telephone în 1962 pentru Forțele aeriene din S.U.A. și ulterior a fost adoptată și utilizată pe scară largă de compania Boeing.Diagrama Arbore este de fapt, o tehnică prin care multe evenimente care interacționează pentru a produce alte evenimente care pot fi asociate folosind o relație logică simplă. Această tehnică urmează o structură de sus în jos și reprezintă modelul grafic al căilor dintr-un sistem...Citeste acest articol...
Teoria Constrangerilor (TOC) – Diagnoza si imbunatatirea sistemului organizational
Teoria Constrangerilor (in engleza*, Theory of Constraints, cu acronimul TOC) este, pe scurt, o suita de concepte de management dezvoltate de Dr. Eliyahu Goldratt in cartea lui de referinta “Scopul”. Ea ii ajuta pe manageri sa decida:1. Ce sa schimbe2. Ce sa obtina in urma schimbarii3. Cum sa cauzeze si cum sa conduca schimbareaIn ciuda numelui sau, Teoria Constrangerilor nu este, de fapt, pur teoretica, ci mai degraba ajuta la gasirea unor solutii practice si eficace la probleme...Citeste acest articol...
Triz - o abordare sistematica pentru dezvoltarea si accelerarea creativitatii
TRIZ este acronimul rusesc pentru Theoria Resheneyva Isobretatelskehuh Zadach, adica Teoria rezolvarii inventive a problemelor. Se bazeaza pe doua principii fundamentale:1. Este foarte probabil ca cineva, candva, undeva sa fi rezolvat deja problema ta sau o problema similara; dezvoltarea creativitatii inseamna gasirea acelei solutii si adaptarea ei la problema ta.2. Nu accepta compromisul cand ai de-a face cu contradictii. Rezolva-le.TRIZ a fost dezvoltata de G.S. Altshuller si colaboratorii...Citeste acest articol...
Six Sigma in sistemul medical
Six Sigma permite spitalelor si altor institutii medicale să îmbunătățească siguranta si satisfacția pacientilor prin imbunatatirea performantelor, atat in domeniul medical cat si in cel administrativ.Un spital din Olanda, se confrunta cu mari intarzieri ale operatiilor chirurgicale planificate si, implicit, cu insatisfactia pacientilor, ca urmare a utilizarii ineficiente a salilor de operatie. Fiind o problema majora, aceasta situatie i-a facut pe doctorii si pe managerii...Citeste acest articol...
Six Sigma in mentenanta
Six Sigma este o metodologie de imbunatatire a proceselor bazata pe date si foloseste DMAIC (Defineste- Masoara-Analizeaza-Imbunatateste-Controleaza ca ciclu de management de proiect.A inceput prin a fi aplicata in procesele de productie si este actualmente utilizata in toate sectoarele de afaceri, inclusiv telecomunicatii, servicii financiare, activitati de intretinere, logistica, resurse umane si servicii publice.Iata un exemplu de utilizare cu success a metodologiei Six Sigma pentru a...Citeste acest articol...
Lean in service auto
Lean este o filozofie de optimizare a afacerilor și proceselor, bazată pe 5 principii: definește valoarea, cartografiază fluxul de valoare, fă valoarea să curgă, stabilește ”tragerea” de către client și îmbunătățește continuu până la perfecțiune. Aplicarea lean reduce risipa și dezvoltă creativitatea și angajamentul oamenilor.A fost aplicat, pentru început, la producătorul de automobile Toyota sub numele de TPS (Toyota Production System) și s-a...Citeste acest articol...
Six Sigma in marketing
Six Sigma permite companiilor să-și îmbunătățească procesele de marketing strategic, tactic și operațional: să luăm ca exemplu îmbunătățirea calității informațiilor despre clienții potențiali, generate de website-ul unei companii.O companie utiliza website-ul ei ca un instrument de generat potențiali clienți, permițând vizitatorilor să descarce articole tehnice și software demonstrativ (mai mult de 200.000 pe an). Pentru fiecare articol descărcat, date...Citeste acest articol...
Six Sigma in asigurari
Six Sigma permite companiilor să îmbunătățească satisfacția clientului prin reducerea timpului de finalizare (TF) în cazul acordării de despăgubiri pentru daune.O companie de asigurări, specializată în asigurarea de bunuri, suferea o diminuare a cotei de piață rezultată din numărul mare de clienți care părăseau compania. Deoarece această situație putea duce compania la faliment, CEO-ul și echipa de management căutau o soluție.Citeste acest articol...
Six Sigma in invatamant
Six Sigma permite scolilor, universitatilor si altor institutii de invatamant să îmbunătățească nivelul cunostintelor si deprinderilor, precum si satisfactia studentilor prin imbunatatirea performantelor proceselor, atat in sfera educationala cat si in cea administrativa.O Universitate din SUA, se confrunta cu dificultati si mari intarzieri in definirea si aprobarea curriculumului pentru noile cursuri, aceasta generand frustrari si insatisfactie atat pentru profesori cat si pentru...Citeste acest articol...
Metode de Reducere a Costurilor de Transport
Transporturile si distributia reprezinta sistemul circulator al oricarei afaceri cu implicatii directe in performanta furnizorilor la clienti, fiind unul din punctele critice din punct de vedere logistic si fiind unul din indicatorii masurabili care arata posibilitatea unui furnizor de a oferi servicii competitive si de calitate.Costul transporturilor au o pondere de 5-10% din capitalul rulat de o companie adica au un impact semnificativ asupra profitabilitatii finale a produselor si...Citeste acest articol...
Pasi in Implementarea Kanban/Ekanban in Magazia de Materiale
KANBAN reprezinta un sistem LEAN de organizare si alimentare cu materii prime a liniilor de productie sau produse finite a clientilor.Sistemul KANBAN reprezinta o modalitate de comanda in baza unui semnal, considerat initiator de comanda, in urma caruia se livreaza o cantitate prestabilita. Exista KANBAN fizic, pentru care semnalul de comanda este un obiect fizic (cartonas, cutie, etc.) si EKANBAN unde semnalul de comanda este o informatie transmisa prin ERP intre client si furnizor...Citeste acest articol...
Reducerea Valorii Stocurilor
Intr-o piata in continua schimbarea, intr-un mediu de afaceri extrem de flexibil in ceea ce priveste cererea si preferintele clientilor in care necesitatea cercetarii si dezvoltarii de produse noi este tot mai importanta, apare nevoia de a avea la dispozitie cat mai mult din cashflow-ul afacerii.In general, in industrii, stocurile (de materii prime, subansamble si produse finite) reprezinta de la 45% la 75% din capitalul rulat de companii. De aici si necesitatea unui control eficient al...
Citeste acest articol...
Beneficii si pasi in implementarea sistemelor de scanare si control
Sistemele de scanare a produselor finite si a materiilor prime reprezinta tendinta industriilor de a controla nivelul si corectitudinea stocurilor si respectarea operatiunilor de transfer si transformare a materialelor .Sistemele de scanare sunt indispensabile in cadrul industriilor care folosesc un numar mare de materii prime si produc o multitudine de produse finite. Depozitarea si manipularea unui numar foarte mare de materiale devine anevoioasa si supusa erorilor umane. Implementarea...Citeste acest articol...
Optimizarea Spatiului de Depozitare in Magazie
Definirea spatiului de depozitare si dimensionarea sa reprezinta o provocare pentru orice tip de afacere.Definirea spatiului de depozitarea trebuie sa tina cont de materialele deservite (tipul, marimea materialelor si a ambalajelor), de tipul de aprovizionare sau livrare, de tipul de productie existent si de resursele, atat materiale cat si umane pe care le avem la dispozitie. Dimensionarea spatiului de depozitare trebuie sa aiba in vedere tipul de depozitare pe care il avem definit (cu sau...Citeste acest articol...
Elemente cheie in proiectarea depozitelor de materiale
Proiectarea depozitelor de materiale reprezinta amenajarea unui spatiu (actual sau care va fi contruit ulterior) pentru a deservi in mod eficient si profitabil stocarea si toate operatiunile de depozitare ale stocurilor de materiale (materii prime, subansamble si produse finite).Planificarea avansata a operatiunilor se face prin consultarea istoricului si experientelor companiei in depozitarile de materiale, luand in calcul specificul materialelor (dimensiuni, posibilitati de suprapunere,...Citeste acest articol...
VSM - Value Stream Mapping
VSM este un instrument LEAN de cartografiere a fluxului de valoare din interiorul unei organizatii, zone, sectii, sau linie de productie, putand aborda inclusiv furnizori, clienti sau alte fabrici din grup.VSM este o reprezentare vizuala a fluxului de proces si a informatiilor din interiorul acestuia, informatii despre indicatori de productie, calitate, mentenanta, proces, un instrument de comunicare vizuala capabil sa identifice si sa sprijine eliminarea pierderilor.Prin imaginea clara, atata...Citeste acest articol...
Kaizen - Imbunatatirea continua
Kaizen reprezinta un concept care ne invata cum putem imbunatatii prin pasi mici dar constanti activitatea profesionala, personala sau a unei companii, dar in acelasi timp cu un impact si in viata personala.Kaizen este un cuvant japonez, care in traducere inseamna „schimbare in bine” , schimbare care daca este sustinuta duce la imbunatatire continua a productivitatii, nivelului de calitate, implicare si motivare a angajatilor, aspect care poate face diferenta in dezvoltarea unei...Citeste acest articol...
OEE
Un echipament 100% eficient ar trebui sa produca 100% din timpul disponibil, 100% in parametrii proiectati, si 100% piese conforme cu specificatiile.Pentru a masura acest lucru exista un indicator numit OEE, care este un indicator de performanta a echipamentelor, prin care se urmareste eficacitatea generala a echipamentului. Pentru a calcula OEE, se va tine cont de Disponibilitate echipamentului, Performanta echipamentului si Calitatea rezultatelor procesului.Citeste acest articol...
Munca in echipa
Conform DEX, echipa reprezinta un grup de oameni care, sub conducerea unui sef, indeplinesc in acelasi timp o munca sau o actiune comuna. Pentru a indeplini aceasta munca in echipa, toti membrii grupului coopereaza pentru atingerea acelorasi obiective.Din punct de vedere al alcatuirii echipelor, acestea pot fi omogene sau eterogene. Prin omogenitate, echipa va fi mult mai repede aliniata cu obiectivele si cu modul de lucru, insa o echipa eterogena, chiar daca va avea conflicte, ofera mai multe...Citeste acest articol...
Normalitatea distributiei
În teoria probabilității, distribuția normală este o distribuție foarte comună.Distribuțiile normale sunt importante în statistică și sunt adesea folosite în industrie, științele naturale și sociale pentru a reprezenta variabile reale aleatoare ale căror distribuții nu sunt cunoscute. Câteva instrumente statistice foarte importante se bazează pe prezumția de normalitate. Din acest motiv, este esențial să validăm prezumția pentru variabile continue,...
Citeste acest articol...
Six Sigma aplicata in telecomunicatii
Six Sigma este o metodologie de imbunatatire a proceselor bazata pe date si foloseste DMAIC (Defineste-Masoara-Analizeaza-Imbunatateste-Controleaza ca ciclu de management de proiect. A inceput prin a fi aplicata in procesele de productie si este actualmente utilizata in toate sectoarele de afaceri, inclusiv telecomunicatii, servicii financiare, logistica, resurse umane si servicii publice. Iata un exemplu de folosire cu succes a metodologiei Six Sigma pentru a satisface si chiar depasi...Citeste acest articol...
Six Sigma in sistemul bancar
Six Sigma este o metodologie de imbunatatire a proceselor bazata pe date si foloseste DMAIC (Defineste-Masoara-Analizeaza-Imbunatateste-Controleaza ca ciclu de management de proiect.A inceput prin a fi aplicata in procesele de productie si este actualmente utilizata in toate sectoarele de afaceri, inclusiv telecomunicatii, servicii financiare, logistica, resurse umane si servicii publice.Iata un exemplu de folosire cu succes a metodologiei Six Sigma pentru a satisface si chiar depasi Cerintele...Citeste acest articol...
Six Sigma in metalurgie
Six Sigma este o metodologie de îmbunătățire a procesului bazat pe ciclul DMAIC (Definire – Măsurare – Analiză – Îmbunătățire – Control). Această metodologie se poate aplica cu succes în Metalurgie.Iată un exemplu de proiect de succes utilizând Six Sigma pentru a reduce numărul de blocări ale rulmenților din cajale unui laminor. Rulmenții folosiți la cajele din laminoare au diametre ce ajung la aproape 1 metru, sunt foarte scumpi...Citeste acest articol...
Six Sigma in industria petroliera
Six Sigma este o metodologie de îmbunătățire a procesului bazată pe ciclul DMAIC (Definire – Măsurare – Analiză – Îmbunătățire – Control). Această metodologie se poate aplica cu succes în industria petrolieră.Exemple de indicatori măsurabili specifici acestei industrii ar fi: înclinarea stratului geologic, presiunea de saturație, vâscozitatea (în condiții standard), densitatea țițeiului, tipul țiței (parafinos sau...Citeste acest articol...
Cum ajuta Minitab
MINITAB este un pachet de software de statistică dezvoltat la Universitatea de Stat din Pennsylvania și care a devenit unul dintre cele mai utilizate la nivel mondial. Programul este utilizat intensiv pentru aplicatiile statistice cum ar fi SPC, MSA (tipice pentru industria automotive și nu numai), proiectele Six Sigma, Fiabilitate (în întreținere) și interpretarea grafică a datelor.Citeste acest articol...
Reverse FMEA
R-FMEA este o metodă de revizuire la fiecare staţie / pas de producţie a modalităţilor potenţiale de defectare identificate în P-FMEA. SE mai numește și „Go and See" PFMEA”.Scopul este detectarea modalităţilor potenţiale de defectare neidentificate anterior în P-FMEA. De asemenea, se urmăreşte confirmarea că modalităţile potenţiale de defectare deja identificate au implementate metode de control, de preferinţă cât mai aproape de staţia / pasul...
Citeste acest articol...
SIPOC
Diagrama SIPOC este o reprezentare vizuală a unei hărți a procesului la nivel înalt; Ea include procesul dar și furnizorii și intrările în proces în stânga și ieșirile și clienții procesului în dreapta. SIPOC este diagrama care ajută o echipă să facă harta procesului și să identifice indicatorii cheie.Elementele comune tuturor proceselor sunt Suppliers (furnizorii), Inputs (intrări), Process (proces), Outputs (ieșiri) și Customers (clienți).Citeste acest articol...
Managementul obiectivelor
Managementul obiectivelor, sau managementul prin obiective reprezinta un instrument LEAN care consta in stabilirea obiectivelor, planificarea acestora, control si evaluare periodica.Cand vorbim despre obiective acestea pot fi obiective ale calitatii, conform unor standarde, poate fi vorba despre indicatori tehnico economici ai companiilor, sau despre indicatorii pentru productie, calitate, securitate in munca, etc.Citeste acest articol...
